IGUIDE.AI 이용 약관
2024년 9월 1일에 업데이트됨
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2) 일반 약관
당사 웹사이트는 베트남에 대한 포괄적인 정보를 제공합니다. 여기에는 지리, 문화, 관광, 사람들에 대한 정보가 포함됩니다(이하 "관광 상품”),... 여행 전, 여행 중, 여행 후 지원 서비스 제공 및 베트남 정착 과정(예: 법률 지원 서비스, 이하 “지원 서비스”) 제3자 공급자(이하 “공급업체”). 또한 당사 웹사이트에서 서비스를 예약하는 고객에게 지원 서비스를 제공합니다. 이 문서에서 언급된 조건은 당사 웹사이트에서 예약된 해당 서비스에 적용되도록 의도되었습니다.
지원 서비스를 사용할 경우, 귀하의 요청은 관련 정부 기관 또는 공급업체의 법적 약관(예: 정부 기관 비자 약관)의 적용을 받을 수 있으며, 이를 읽어야 합니다. 이는 귀하와 관련 공급업체 간의 별도의 법적 계약을 형성하기 때문에 중요합니다. 자세한 내용은 아래의 지원 서비스, 여행 상품 섹션을 참조하십시오. 공급업체의 약관과 이 문서의 약관 사이에 충돌이 있는 경우, 이 문서의 약관이 우선합니다.
각 지원 서비스와 여행 상품에는 자체 이용 약관(취소 및 변경 권리 등)이 있으며, 이러한 별도의 이용 약관은 본 문서의 약관에 포함되며 지원 서비스와 여행 상품을 예약하는 과정에서 제공됩니다. 서비스, 상품을 예약(이하 주문)하기 전에 주의 깊게 읽어 보시기 바랍니다.
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당사 웹사이트를 이용하고/또는 당사와 예약을 완료함으로써 귀하는 여기에 포함된 이용 약관 및 조건과 모든 관련 공급업체 이용 약관을 수락하고 준수하는 데 동의함을 확인합니다. 귀하는 이러한 약관(특히 섹션 7의 책임 섹션)을 주의 깊게 읽고 향후 참조를 위해 사본을 인쇄해야 합니다. 이러한 약관 중 이해가 되지 않는 것이 있으면 섹션 1의 연락처 정보를 사용하여 당사에 문의하세요. 이러한 약관에 동의하지 않는 경우 당사 웹사이트를 이용하거나 당사와 예약을 완료하지 마세요.
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여러 개인에 대한 주문을 하는 경우 지명된 사람 또는 지명된 첫 번째 사람은 (i) 나머지 개인에 대한 정확한 정보를 제공하고, (ii) 나머지 개인을 대신하여 이러한 약관을 수락하고 준수하도록 하고, (iii) 주문 확인서의 세부 정보를 확인하고 세부 정보가 부정확한 경우 즉시 당사에 연락하고, (iv) 제품의 전체 가격과 발생한 추가 비용을 지불할 책임을 집니다.
운영 중에 당사는 이러한 이용 약관을 수정할 수 있으며, 업데이트, 조정, 변경된 내용을 공개 웹사이트에 게시합니다. 당사는 이 문서의 이용 약관 시작 부분에 마지막 업데이트 날짜를 명확하게 명시하며, 모든 수정 사항은 게시일로부터 효력이 발생합니다. 당사 웹사이트를 사용하거나 당사에 서비스 주문을 완료하기 전에 이러한 이용 약관을 확인하여 당시 적용되는 이용 약관을 이해했는지 확인하십시오.
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3) 당사 웹사이트 이용 규칙
우리는 우리의 웹 사이트를 변경할 수 있습니다
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귀하는 필요한 장비(적절한 장치 및 인터넷 연결을 포함하되 이에 국한되지 않음)를 제공하고, 귀하의 인터넷 연결을 통해 당사 웹사이트에 접속하는 모든 사람이 이러한 약관 및 기타 해당 약관을 인지하고 준수하도록 하는 책임이 있습니다.
귀하의 계정 정보
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당사가 합리적으로 판단할 때 귀하가 이러한 약관을 준수하지 않았다고 믿는 경우 당사는 귀하가 선택하거나 당사가 할당한 사용자 식별 코드 또는 비밀번호를 언제든지 비활성화할 권리가 있습니다.
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당사 웹사이트에서 자료를 사용하는 방법
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다른 사용자가 업로드한 정보 및 자료에 대해 불만이 있는 경우 본 약관 1항에 있는 연락처 정보를 통해 당사에 연락해 주시기 바랍니다.
금지된 사용
귀하는 합법적인 목적으로만 당사 웹사이트를 사용할 수 있습니다. 귀하는 당사 웹사이트를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 없습니다.
- 해당 지역, 국가 또는 국제적인 법률이나 규정을 어떤 형태로든 위반합니다.
- 불법적 또는 사기적 활동에 관여하거나, 불법적 또는 사기적 목적이나 효과를 갖지 않습니다.
- 미성년자에게 어떤 식으로든 해를 끼치거나 해를 끼치려고 시도하는 행위.
- 아래에 명시된 당사의 콘텐츠 기준을 준수하지 않는 자료를 보내거나, 의도적으로 받거나, 업로드, 다운로드, 사용하거나 재사용하는 행위.
- 요청하지 않거나 승인되지 않은 광고나 홍보 자료 또는 기타 유사한 형태의 권유(스팸)를 전송하거나 전송을 시도합니다.
- 바이러스, 트로이 목마, 웜, 시한폭탄, 키스트로크 로거, 스파이웨어, 애드웨어 또는 컴퓨터 소프트웨어나 하드웨어의 작동에 부정적인 영향을 미치도록 설계된 기타 유해한 프로그램이나 컴퓨터 코드가 포함된 자료를 고의로 전송, 보내거나 업로드하는 행위.
또한 다음 사항에도 동의합니다.
- 본 문서의 약관에 반하는 방식으로 당사 웹사이트의 어떠한 부분도 재생산, 복제, 복사 또는 재판매하지 마십시오.
- 허가 없이 접근하거나, 방해하거나, 손상시키거나, 교란시키지 마십시오:
- 당사 웹사이트의 모든 부분
- 당사 웹사이트를 호스팅하는 데 사용되는 모든 장비 또는 네트워크
- 당사 웹사이트 제공에 사용되는 모든 소프트웨어 또는
- 제3자가 소유하거나 사용하는 모든 장비, 네트워크 또는 소프트웨어.
- 당사 웹사이트의 정상적인 운영이나 웹사이트에서 진행되는 어떠한 활동을 방해하거나 방해를 시도하지 마십시오.
- 웹사이트의 네트워크 트래픽이 비정상적으로 증가할 수 있는 어떠한 조치도 취하지 마십시오.
콘텐츠 표준
이러한 콘텐츠 표준은 귀하가 당사 웹사이트에 기여하는 모든 자료(이하 "기여 내용”).
콘텐츠 표준은 정신과 문자 모두에서 따라야 합니다. 이러한 표준은 모든 기여뿐만 아니라 각 기여에도 적용됩니다.
해당 게시물이 당사의 콘텐츠 기준을 위반하는지 여부는 당사에서 판단합니다.
기여 콘텐츠 표준:
- 귀하의 여행과 관련된 사항(숙박 시설, 레스토랑, 항공사, 교통 수단, 위치 또는 일반적인 여행 경험 등).
- 정확함(사물, 사건 등에 관해 말할 때).
- (의견을 표현할 때) 진짜로 여겨진다.
- 콘텐츠가 게시된 모든 국가의 해당 법률을 준수합니다.
기준을 위반하는 기여는 다음과 같습니다.
- 누구든지 모욕하십시오.
- 외설적, 불쾌감, 증오심 또는 선동적.
- 음란물을 홍보합니다.
- 폭력을 조장합니다.
- 인종, 성별, 종교, 국적, 장애, 성적 지향 또는 연령에 따른 차별을 조장합니다.
- 다른 사람의 저작권, 데이터베이스 권리, 상표권 또는 기타 지적 재산권을 침해하는 행위.
- 다른 사람을 속일 수 있다.
- 계약상의 의무나 비밀유지 의무 등 제3자에 대한 법적 의무를 위반하는 경우.
- 미성년자 보호에 관한 현행법 및 규정 위반.
- 불법 활동을 조장합니다.
- 법원 모독.
- 다른 사람의 사생활을 위협하거나, 학대하거나, 침해하거나, 귀찮음, 불편 또는 불필요한 불안을 유발하는 행위입니다.
- 다른 사람을 괴롭히거나, 화나게 하거나, 당황하게 하거나, 두렵게 하거나, 짜증나게 할 가능성이 있습니다.
- 다른 사람을 사칭하거나 자신의 신원이나 다른 사람과의 관계를 허위로 표현하지 마십시오.
- 그러한 기여가 우리에게서 나온 것 같은 인상을 주지만, 사실은 그렇지 않습니다.
- 저작권 침해나 컴퓨터 오용 등 불법적 또는 범죄 활동을 저지르거나 지원하도록 제3자를 옹호, 격려 또는 선동하는 행위.
- 일반 대중(성명을 읽었거나 읽을 예정인 사람)이 테러 행위를 저지르거나, 준비하거나, 저지르도록 선동하거나, 직간접적으로 격려하는 내용으로 이해할 가능성이 높다고 알고 있거나 믿는(또는 믿을 만한 근거가 있는) 진술이 포함되어 있습니다.
- 어떠한 서비스에 대한 광고나 홍보 또는 다른 웹사이트에 대한 링크를 담고 있습니다.
- 국가 안보를 위협하거나 정부 비밀을 누설하는 경우.
당사는 귀하의 기여물을 게시할 의무가 없으며, 당사 웹사이트에 게시될 기여물의 종류를 결정하는 전적인 재량권을 갖습니다.
귀하가 업로드한 자료를 사용하도록 귀하가 부여한 권리
귀하가 당사 웹사이트에 콘텐츠를 게시할 때, 귀하는 당사 웹사이트에서 제공하는 서비스와 관련하여 해당 콘텐츠를 사용, 복제, 배포, 파생 작품 제작 및 표시할 수 있는 영구적, 전 세계적, 비독점적, 로열티 없는, 양도 가능한 라이선스를 당사에 부여합니다. 여기에는 해당 콘텐츠를 사용하여 당사 웹사이트 및/또는 서비스를 홍보하는 것도 포함됩니다. 또한 귀하는 해당 콘텐츠에 대한 귀하 또는 당사의 권리 침해에 대해 법적 조치를 취할 권리를 당사에 부여합니다. 허용되는 범위 내에서 귀하는 귀하의 콘텐츠에 존재할 수 있는 모든 도덕적 권리(귀속 또는 무결성 권리 포함)를 명시적으로 포기하고 당사가 귀하의 콘텐츠를 게시, 사용, 수정, 삭제 또는 기타 방식으로 이용하는 데 반대하지 않는다는 데 동의합니다.
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개인 서류 준비
여행에 필요한 적절한 보험과 여행 서류를 갖추는 것은 귀하의 책임입니다. 여기에는 여권/국민 신분증, 비자 및 의료 문서(예: 예방 접종 증명서)가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
특정 목적지로 또는 특정 목적지 내에서 지원 서비스 또는 여행 상품을 제공함으로써, 당사는 귀하가 위험 없이 해당 목적지로 또는 주변을 여행할 수 있다는 조언을 제공하거나 진술하지 않습니다. 서비스를 예약하기 전과 출발하기 전에 방문하는 목적지로의 여행과 관련된 모든 경고 또는 제한 사항을 인지하는 것은 귀하의 책임입니다.
여행에 필요한 모든 예방접종을 맞고, 의학적 조언을 따르는 것은 귀하의 책임입니다.
서비스 보장
당사의 서비스 보장에 관한 자세한 내용은 서비스 페이지를 방문하시기 바랍니다.
주문이 당사 제공 범위를 벗어나는 경우, 해당 공급업체의 약관도 적용됩니다(예: 비자 공급업체가 정부 기관인 경우). 공급업체 웹사이트에서 이를 참조하십시오. 가능한 경우, 문의, 예약 및 지불 프로세스의 다양한 단계에서 이러한 약관에 대한 링크를 제공합니다.
귀하의 개인 정보를 사용하는 방법
당사는 귀하의 개인정보를 당사의 개인정보 보호정책에 명시된 대로만 사용합니다.
4) 법적 책임
귀하가 입은 손실 또는 피해에 대한 당사의 책임
당사 웹사이트의 많은 정보는 여행 상품을 평가할 때 관련 공급업체 및/또는 웹사이트 사용자가 제공합니다. 당사는 이 정보가 정확하고 완전하도록 최선을 다할 것입니다. 그러나 법률에서 허용하는 범위 내에서 당사는 정보의 부정확성이나 불완전성으로 인해 귀하가 입은 손실이나 피해에 대해 책임을 지지 않습니다.
당사는 당사 웹사이트에서 귀하에게 제공된 모든 정보에 대해 어떠한 진술, 보증 또는 조건도 제공하지 않습니다. 이러한 모든 진술, 보증 또는 조건은 법률에 의해 그러한 부인이 금지된 범위를 제외하고 부인됩니다.
법으로 허용되는 범위 내에서, 우리는 다음의 결과로 인해 귀하가 입은 손실이나 피해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 예약을 할 때 귀하가 제출한 잘못된 세부 정보(이름, 신원, 국적, 연락처 정보, 지불 세부 정보, 날짜 및 시간 등)에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 손실 또는 손상:
- 귀하께서 제공하신 연락처 정보가 정확하지 않아, 주문에 대한 중요한 정보를 전해드릴 수 없습니다.
- 예약 과정에서 제공한 신원 정보(국적 포함)가 신원 증빙 서류의 정보와 일치하지 않아 비행기나 기차 탑승, 호텔 체크인, 렌터카, 공항 교통편 이용, 관광지 티켓 이용 등의 여행 상품을 이용하지 못할 수 있습니다.
- 여권, 비자, 예방접종 증명서 등 관광 상품에 필요한 올바른 서류를 확보하지 못한 경우
- 여행에 대한 적절한 보험이 없습니다.
- 다음과 같은 경우 여행 상품을 이용할 수 없습니다(예: 비행기나 기차 탑승, 호텔 체크인, 렌터카, 공항 교통 서비스 이용 또는 명소 티켓 이용이 불가능할 수 있음):
- 귀하가 해당 공급자의 이용 약관을 준수하지 않는 경우.
- 귀하가 제 시간에 도착하지 못하거나 항공사/선박에 체크인하거나 (해당되는 경우) 여권 검사와 보안 검사를 통과할 충분한 시간을 허용하지 않는 경우.
- 귀하의 행위는 관련 공급자에 의해 용납할 수 없는 것으로 결정되었습니다.
- 귀하의 여행 일정에 환승 항공편이나 기차, 버스 또는 페리 환승이 필요하고 귀하의 행위 또는 부작위로 인해 다음 항공편, 기차, 버스 또는 페리를 이용할 수 없는 경우.
- 귀하의 할인 카드(예: 철도 편의 카드)는 귀하가 선택한 여행에 유효하지 않습니다.
- 귀하가 내린 잘못된 주문(중복 주문 포함)
- 귀하의 계정 공급자가 국제 결제에 대해 부과하는 수수료, 다른 통화로 결제할 때 귀하의 계정 공급자가 사용하는 대체 환율, 또는 서비스를 주문한 시점과 결제 시점 사이의 환율 변경.
- 귀하와 관련 공급업체 간의 직접적인 의사소통.
- 별점이나 고객 평점은 정확하지 않습니다.
- 귀하가 제공한 결제 정보가 잘못되었거나, 부정확하거나, 오래되었거나, 불완전합니다.
- 당사 웹사이트 사용자는 이러한 이용 약관에 명시된 콘텐츠 표준에 반하는 방식으로 대화형 영역을 사용합니다.
- 여행 경고 또는 여행 제한이 시행 중인 지역으로 여행을 가는 경우
- 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 당사의 통제를 벗어난 이벤트:
- 자연재해, 홍수, 가뭄, 지진 또는 기타 자연재해;
- 전염병 또는 팬데믹;
- 테러 공격, 전쟁, 폭동 또는 소요, 전쟁에 대한 위협 또는 준비, 무력 충돌, 제재 부과, 외교 관계의 곤란 또는 단절;
- 핵, 화학 또는 생물학적 오염 또는 초음속 붐
- 정부 또는 공공 기관이 취한 모든 법률 또는 조치
- 인터넷, 시스템 또는 장비 불안정성, 컴퓨터 바이러스 및 해커 공격.
당사 웹사이트는 개인 및 가정용으로만 제공된다는 점을 유의하십시오. 귀하는 당사 웹사이트를 어떠한 상업적 또는 사업적 목적으로도 사용하지 않기로 동의하며, 당사는 귀하에게 어떠한 수익 손실, 사업 손실, 사업 중단 또는 사업 기회 손실에 대한 책임을 지지 않습니다.
이러한 조건을 위반하는 경우
귀하는 이러한 이용 약관에 따라 당사 웹사이트 및/또는 예약/티켓 서비스를 사용하지 않음으로써 당사가 입은 모든 손실에 대한 책임을 져야 합니다.
귀하가 이러한 이용 약관을 준수하지 않을 경우, 당사는 다음 조치 중 일부 또는 전부를 취할 수 있습니다.
- 당사 웹사이트 및/또는 예약 서비스를 이용할 수 있는 귀하의 권한을 즉시, 일시적으로 또는 영구적으로 철회합니다.
- 귀하가 당사 웹사이트에 업로드한 모든 게시물을 즉시, 일시적으로 또는 영구적으로 삭제합니다.
- 알림을 보내드립니다.
- 위반으로 인해 발생한 모든 비용(합리적인 행정 및 법적 비용을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 배상금으로 회수하기 위해 귀하를 상대로 법적 절차를 밟으십시오.
- 귀하에 대한 기타 법적 조치.
- 필요하다고 생각되거나 법률에 의해 요구될 경우 법 집행 기관에 정보를 공개합니다.
5) 불만사항
당사 웹사이트나 예약 서비스에 대한 질문이나 불만 사항이 있는 경우 본 약관 1항에 있는 연락처 정보를 사용하여 당사에 문의해 주시기 바랍니다.
6) 분쟁에는 어느 국가의 법률이 적용됩니까?
이러한 약관과 그 주제 또는 형성으로 인해 발생하는 모든 분쟁이나 청구(비계약적 분쟁이나 청구 포함)는 베트남의 법률에 따라 지배되고 해석되지만, 이는 귀하가 거주하는 국가의 법률에 따라 의무적인 소비자 권리를 박탈하는 것은 아닙니다.
귀하와 당사는 모두 베트남 법원이 본 약관의 주제 또는 형성과 관련하여 발생하는 모든 분쟁이나 청구(비계약적 분쟁이나 청구 포함)에 관해 전속 관할권을 가지는 데 동의합니다. 그러나 이는 귀하가 거주하는 국가의 법원에서 분쟁이나 청구를 해결하기로 선택할 수 있는 의무적 권리를 박탈하는 것은 아닙니다.
7) 언어
본 약관의 원래 베트남어 버전이 다른 언어로 번역된 경우, 다른 언어 버전과 충돌이 발생하는 경우 베트남어 버전이 우선합니다.
8) 일반 약관
본 문서에 포함된 조건은 귀하와 당사 간에 구속력을 가지며, 그 누구도 이러한 조건을 시행할 권리가 없습니다.
법원이나 관련 기관에서 본 약관의 일부가 불법이라고 판단하는 경우에도 나머지 조항은 계속해서 완전한 효력을 유지합니다.
당사가 이러한 약관의 시행을 지연하더라도 나중에 귀하에게 조치를 취할 수 있습니다.