PREIS- UND ZAHLUNGSBESTIMMUNGEN

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Alle auf iGuide.ai bereitgestellten Dienste werden online über Zahlungsdienste von Zahlungsvermittlern bezahlt.

Zahlungsinhalt: (i) Name des Kunden/Partners; (ii) Servicetyp/Anfrage …..; (iii) Zahlungsart (Anzahlung, Zahlung …).

iGuide hat das Recht, (i) die oben genannte Zahlungsempfangskontonummer zu ändern oder zu ergänzen und/oder (ii) den Zahlungsabwicklungsprozess zu ändern oder zu ergänzen und den Kunden hierüber im Voraus zu benachrichtigen./ Partner schriftlich oder auf unserer Website veröffentlicht.

2. SERVICEPREIS

Sie bestätigen, dass alle von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Daten (wie Name, Identifikation, Kontaktdaten, Zahlungsdetails und Daten …) korrekt und vollständig sind. Wenn Sie versehentlich falsche Angaben gemacht haben, benachrichtigen Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen, die erforderlichen Änderungen an der Bestellung vorzunehmen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass der Lieferant dies zulässt, insbesondere wenn eine solche Änderung zu einer Änderung der Identifikationsinformationen führen kann.

Wir bieten eine breite Palette an Support-Services und Reiseprodukten an und bemühen uns nach Kräften, sicherzustellen, dass unsere angegebenen Preise korrekt sind. Gelegentlich treten jedoch Fehler auf. Wenn Ihnen ein Fehler offensichtlich ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren oder den Preis zu ändern (mit Ihrer Zustimmung). In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren.

3. SERVICEBUCHUNGSPROZESS

Sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Sie erklären sich damit einverstanden, die Angaben in der Buchungsbestätigungs-E-Mail zu überprüfen und uns umgehend zu kontaktieren, wenn Angaben falsch sind. In den entsprechenden Abschnitten weiter unten finden Sie weitere Einzelheiten zu den von iGuide auf seiner Website bereitgestellten Diensten.

Wir weisen Ihrem Serviceauftrag eine iGuide.ai-Bestellnummer zu. Wenn Sie bei der Kontaktaufnahme zu Ihrem Serviceauftrag Ihre iGuide.ai-Bestellnummer angeben, können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten.

Wenn Sie bei uns bestellen, tun Sie bitte nicht:

Verwendung einer ungültigen Karte/eines ungültigen Bankkontos oder einer Karte/eines Bankkontos, zu deren Verwendung Sie keine Berechtigung haben.
Geben Sie sich nicht als jemand anderes aus oder stellen Sie Ihre Identität oder Zugehörigkeit zu einer anderen Person falsch dar.
Verstoßen Sie gegen Gesetze, Vorschriften oder rechtliche Anforderungen.

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit des Produkts oder der Dienstleistung zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir werden versuchen, sicherzustellen, dass unsere Website auf dem neuesten Stand gehalten wird, können jedoch nicht garantieren, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung auf unserer Website zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar ist. Wir werden Sie so schnell wie möglich benachrichtigen, wenn das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie zu bestellen versucht haben, aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist.

4. ZAHLUNG UND ZAHLUNGSWÄHRUNG

Wenn Sie einen Service oder ein Reiseprodukt buchen, erläutern wir Ihnen während des Buchungsvorgangs die Zahlungsbedingungen. Bei einigen Bestellungen müssen Sie vor Erbringung des Services im Voraus online bezahlen, während bei anderen die Zahlung zum Zeitpunkt der Nutzung des Services oder Reiseprodukts (z. B. beim Einchecken in einem Hotel) erforderlich ist. Wenn Sie einen Betrag gemäß den Buchungsbedingungen nicht vollständig bezahlen, geraten Sie in Verzug und wir können Ihre Buchung sofort stornieren.

Der Wechselkurs wird zum Zeitpunkt der Registrierung für den Dienst auf unserer Website auf Grundlage des von den Geschäftsbanken in Vietnam angegebenen Wechselkurses berechnet. Bei einer Online-Zahlung zahlen Sie den genauen Betrag, der auf der Zahlungsseite angezeigt wird. Wenn Sie jedoch in einer anderen Währung zahlen möchten, kann der Kontoanbieter, an den Sie zahlen, einen alternativen Wechselkurs verwenden, und es liegt in Ihrer Verantwortung, diesen Kurs zu bestätigen. Ihr Kontoanbieter kann Ihnen auch eine Gebühr für internationale Zahlungen berechnen. Sie erkennen an, dass sich der Wechselkurs zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Zeitpunkt der Zahlung geändert haben kann, wenn Sie zum Zeitpunkt der Nutzung der Support-Dienste oder Reiseprodukte zahlen (z. B. beim Einchecken in einem Hotel).

Wenn Sie Probleme bei der Zahlung haben, nehmen Sie bitte keine erneute Zahlung vor. Bitte bestätigen Sie, ob Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde, indem Sie uns über die Kontaktinformationen in Abschnitt 1 dieser Bedingungen kontaktieren.

Alle Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, es sei denn, wir vereinbaren eine andere Methode. Das Datum der Bearbeitung der Rückerstattungstransaktion hängt von Ihrem Kontoanbieter ab.

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sehr ernst und haben Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt bleiben.