IGUIDE.AI Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aktualisiert am 1. September 2024

1) ÜBER UNS UND KONTAKT

iGuide.ai (nachfolgend „Wir“ oder „Unser“ genannt) ist eine von der iGuide Joint Stock Company betriebene Website mit Sitz in Nr. 90, Lane 89 Tu Lien, Gruppe 6, Bezirk Tu Lien, Bezirk Tay Ho, Stadt Hanoi, Vietnam, mit der Steuernummer in Vietnam 0110496856. Wir sind eine Informationswebsite und eine E-Commerce-Website, die Dienstleistungen zur Unterstützung des Reiseprozesses in Vietnam anbietet.

Um uns zu kontaktieren, senden Sie bitte eine E-Mail oder rufen Sie unser Kundenbetreuungsteam an (über die E-Mail-Adresse und Helpline-Nummer unter „kontaktiere uns”) oder nutzen Sie den Online-Support auf der Website.

2) ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Unsere Website bietet Ihnen umfassende Informationen über Vietnam, einschließlich Informationen über Geographie, Kultur, Tourismus, Menschen (nachfolgend „Touristische Produkte”), … Bereitstellung von Unterstützungsleistungen vor, während und nach der Reise sowie des Eingewöhnungsprozesses in Vietnam, wie etwa rechtliche Unterstützungsdienste (nachfolgend „Unterstützende Leistungen”), die von Drittanbietern (nachfolgend „Anbieter”). Wir bieten auch Support-Services für Kunden an, die Services auf unserer Website buchen. Die in diesem Dokument genannten Bedingungen gelten für solche Services, die auf unserer Website gebucht werden.

Wenn Sie unsere Support-Services nutzen, unterliegt Ihre Anfrage möglicherweise auch den rechtlichen Bedingungen der jeweiligen Regierungsbehörde oder des jeweiligen Anbieters (z. B. den Visa-Bedingungen der Regierungsbehörde), die Sie lesen sollten. Dies ist wichtig, da sie eine separate rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter darstellen. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Abschnitten „Support-Services“ und „Reiseprodukte“ weiter unten. Bei Widersprüchen zwischen den Geschäftsbedingungen des Anbieters und den Bedingungen in diesem Dokument haben die Bedingungen in diesem Dokument Vorrang.

Für jeden Support-Service bzw. jedes Reiseprodukt gelten eigene Geschäftsbedingungen (wie etwa Stornierungs- und Änderungsrechte). Diese separaten Geschäftsbedingungen werden Bestandteil der Bedingungen in diesem Dokument und werden Ihnen während des Buchungsvorgangs für den Support-Service bzw. das Reiseprodukt zur Verfügung gestellt. Lesen Sie diese bitte sorgfältig durch, bevor Sie den Service bzw. das Produkt buchen (nachfolgend als „Bestellung“ bezeichnet).

Diese Bedingungen enthalten außerdem die Regeln für die Nutzung unserer Website, einschließlich Inhaltsstandards, die gelten, wenn Sie Inhalte auf der Website veröffentlichen, auf die Website verlinken oder auf andere Weise mit der Website interagieren.

Indem Sie unsere Website nutzen und/oder eine Buchung bei uns abschließen, bestätigen Sie, dass Sie die hierin enthaltenen Geschäftsbedingungen sowie alle relevanten Geschäftsbedingungen des Anbieters akzeptieren und sich mit deren Einhaltung einverstanden erklären. Sie sollten diese Bedingungen sorgfältig lesen (insbesondere den Haftungsabschnitt in Abschnitt 7) und eine Kopie zum späteren Nachschlagen ausdrucken. Wenn Sie diese Bedingungen nicht verstehen, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktinformationen in Abschnitt 1. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Website bitte nicht und schließen Sie keine Buchung bei uns ab.

Sie müssen sicherstellen, dass Sie über die uneingeschränkte Geschäftsfähigkeit verfügen, um rechtsverbindliche Verträge abzuschließen (einschließlich des in Ihrem Land erforderlichen Mindestalters) und dass Sie unsere Website nur nutzen, um rechtmäßige Servicebestellungen aufzugeben.

Wenn Sie eine Bestellung für mehr als eine Person aufgeben, ist die von Ihnen benannte Person bzw. der erste Bevollmächtigte dafür verantwortlich (i) genaue Angaben zu den übrigen Personen zu machen, (ii) diese Bedingungen in ihrem Namen zu akzeptieren und deren Einhaltung sicherzustellen, (iii) die Angaben in der Auftragsbestätigung zu prüfen und uns bei Unrichtigkeiten unverzüglich zu kontaktieren und (iv) den vollen Preis des Produkts sowie alle anfallenden zusätzlichen Gebühren zu bezahlen.

Während unserer Geschäftstätigkeit können wir diese Geschäftsbedingungen ändern und werden die aktualisierten, angepassten und geänderten Inhalte für Sie auf der öffentlichen Website veröffentlichen. Wir werden das Datum der letzten Aktualisierung am Anfang der Bedingungen in diesem Dokument deutlich angeben und alle Änderungen werden ab dem Datum der Veröffentlichung wirksam. Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen, bevor Sie unsere Website nutzen oder einen Serviceauftrag bei uns abschließen, um sicherzustellen, dass Sie die zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen verstehen.

Verweise auf diese Website umfassen Verweise auf den Inhalt dieser Website auf abgeleiteten Websites, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere verlinkten Websites und Anwendungen, und solche Verweise sind nicht durch die Art und Weise eingeschränkt, mit der Sie darauf zugreifen, unabhängig davon, ob Sie per Mobiltelefon, Tablet oder einem anderen Gerät darauf zugreifen.

3) REGELN FÜR DIE NUTZUNG UNSERER WEBSITE

WIR KÖNNEN UNSERE WEBSITE ÄNDERN

Im Laufe unserer Geschäftstätigkeit können wir die Website aktualisieren und ändern, um Änderungen an unseren Diensten, Benutzeranforderungen und Geschäftsprioritäten widerzuspiegeln. Wir werden uns bemühen, Sie rechtzeitig und in einer leicht verständlichen und klaren Weise über alle derartigen Änderungen zu informieren.

Wir können die Bereitstellung unserer Website unterbrechen oder einstellen

Die Nutzung unserer Website ist kostenlos.

Wir garantieren nicht, dass unsere Website oder ihre Inhalte immer verfügbar und/oder ohne Unterbrechungen verfügbar sind. Wir können die Verfügbarkeit unserer Website oder von Teilen davon aus geschäftlichen und betrieblichen Gründen aussetzen, zurückziehen oder einschränken. In diesem Fall bemühen wir uns, Sie rechtzeitig zu benachrichtigen.

Die Bereitstellung unserer Website ist von der Internetverbindung und -ausrüstung abhängig. Sie verstehen und akzeptieren vollständig, dass wir nicht für Verluste haften, die Ihnen durch die Nichtverfügbarkeit unserer Website aufgrund von Ereignissen, Umständen oder Ursachen entstehen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Internet-, System- oder Geräteinstabilität, Computerviren und Hackerangriffe.

Sie sind dafür verantwortlich, die notwendige Ausrüstung bereitzustellen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf ein geeignetes Gerät und eine Internetverbindung) und sicherzustellen, dass alle Personen, die über Ihre Internetverbindung auf unsere Website zugreifen, diese Bedingungen und andere geltende Geschäftsbedingungen kennen und einhalten.

IHRE KONTOINFORMATIONEN

Sie müssen sicherstellen, dass alle von Ihnen bereitgestellten Kontoinformationen wahrheitsgemäß, genau, aktuell und vollständig sind.

Wenn Sie im Rahmen unserer Sicherheitsverfahren einen Benutzeridentifikationscode, ein Passwort oder andere Informationen wählen oder erhalten, müssen Sie diese vertraulich behandeln und dürfen sie nicht an Dritte weitergeben. Sie verstehen und stimmen voll und ganz zu, dass wir nicht für Verluste haften, die Ihnen aufgrund Ihrer Nichtbehandlung dieser Informationen als vertraulich entstehen.

Wenn wir nach vernünftigem Ermessen der Ansicht sind, dass Sie gegen eine dieser Bedingungen verstoßen haben, haben wir das Recht, alle Benutzeridentifizierungscodes und Passwörter, unabhängig davon, ob Sie diese gewählt oder von uns zugewiesen haben, jederzeit zu deaktivieren.

Wenn Sie wissen oder vermuten, dass jemand außer Ihnen Ihren Benutzeridentifikationscode oder Ihr Passwort kennt, müssen Sie uns dies unverzüglich unter Verwendung der in Abschnitt 1 dieser Bedingungen angegebenen Kontaktdaten mitteilen. Wenn Sie in diesem Fall Zahlungsmethodeninformationen in Ihrem Konto gespeichert haben, müssen Sie sich auch an Ihren Zahlungskontoanbieter wenden, um das Verlustrisiko zu verringern.

WIE SIE MATERIALIEN AUF UNSERER WEBSITE VERWENDEN

Wir sind Eigentümer oder Lizenznehmer aller Patente, Urheberrechte, Handelsmarken, Firmennamen und Domänennamen, Designrechte, Computersoftwarerechte, Datenbankrechte und aller anderen Rechte an geistigem Eigentum, unabhängig davon, ob sie auf unserer Website registriert oder angegeben sind oder nicht. Alle diese Rechte sind vorbehalten.

Sie dürfen Kopien beliebiger Seiten der Website für Ihren persönlichen Gebrauch ausdrucken und Auszüge herunterladen und andere auf das auf unserer Website veröffentlichte Material aufmerksam machen.

Sie dürfen die Papierdokumente oder digitalen Kopien der von Ihnen ausgedruckten oder heruntergeladenen Materialien nicht verändern und Sie dürfen keine Illustrationen, Fotos, Video- oder Audiosequenzen oder Grafiken ohne den dazugehörigen Text verwenden.

Unsere Urheberschaft (und die aller identifizierten Mitwirkenden) an den Inhalten unserer Website muss stets angegeben werden.

Sie dürfen keine Inhalte der Website für kommerzielle Zwecke nutzen, ohne eine Lizenz von uns oder unseren Lizenzgebern einzuholen.

Wenn Sie unter Verletzung dieser Bedingungen Teile unserer Website ausdrucken, kopieren oder herunterladen, erlischt Ihr Recht zur Nutzung unserer Website sofort und wir können von Ihnen verlangen, sämtliche Kopien der von Ihnen erstellten Materialien zurückzugeben oder zu vernichten.

Wir sind nicht verantwortlich für die Websites, auf die wir verlinken

Sofern unsere Website Links zu anderen Websites und Ressourcen von Dritten enthält, dienen diese Links nur zu Ihrer Information. Die Bereitstellung dieser Links bedeutet nicht, dass wir diese Websites oder die Informationen, die Sie von ihnen erhalten, unterstützen.

Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt dieser Websites oder Ressourcen.

WIR GENEHMIGEN KEINE VON BENUTZERN BEREITGESTELLTEN INHALTE

Diese Website kann von anderen Benutzern hochgeladene Informationen und Materialien enthalten, darunter Diskussionsforen, Nachrichtenartikel und Servicebewertungen. Diese Informationen und Materialien wurden von uns weder überprüft noch freigegeben. Die von anderen Benutzern auf unserer Website geäußerten Ansichten spiegeln nicht unsere Ansichten oder Werte wider. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die aus Ihrer Nutzung interaktiver Bereiche unter Verstoß gegen unsere unten aufgeführten Inhaltsstandards entstehen.

Wenn Sie eine Beschwerde über von anderen Benutzern hochgeladene Informationen und Materialien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der Kontaktinformationen in Abschnitt 1 dieser Bedingungen.

VERBOTENE VERWENDUNGEN

Sie dürfen unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Sie dürfen unsere Website nicht für Folgendes nutzen:

• Verstoßen Sie in irgendeiner Form gegen geltende lokale, nationale oder internationale Gesetze oder Vorschriften.
• An illegalen oder betrügerischen Aktivitäten teilnehmen oder einen illegalen oder betrügerischen Zweck oder Effekt verfolgen.
• Die Absicht oder der Versuch, Minderjährigen in irgendeiner Weise Schaden zuzufügen.
• Senden, wissentlicher Empfang, Hochladen, Herunterladen, Verwenden oder Wiederverwenden von Materialien, die nicht unseren unten aufgeführten Inhaltsstandards entsprechen.
• Übermitteln oder versuchen, unerwünschte oder nicht autorisierte Werbung oder Werbematerialien oder sonstige Formen ähnlicher Aufforderungen (Spam) zu versenden.
• Vorsätzliches Übertragen, Senden oder Hochladen von Materialien, die Viren, Trojaner, Würmer, Zeitbomben, Keylogger, Spyware, Adware oder andere schädliche Programme oder Computercodes enthalten, die dazu bestimmt sind, die Funktion von Computersoftware oder -hardware zu beeinträchtigen.

Sie stimmen außerdem Folgendem zu:

• Es ist nicht gestattet, Teile unserer Website in einer Weise zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren oder weiterzuverkaufen, die den Bestimmungen dieses Dokuments zuwiderläuft.
• Greifen Sie nicht ohne Berechtigung auf folgende Elemente zu und stören, beschädigen oder unterbrechen Sie diese nicht:
• • jeglicher Teil unserer Website;
  • jegliche Geräte oder Netzwerke, die zum Hosten unserer Website verwendet werden;
  • jegliche Software, die zur Bereitstellung unserer Website verwendet wird; oder
  • jegliche Geräte, Netzwerke oder Software, die Eigentum von Dritten sind oder von Dritten verwendet werden.
• Unterlassen Sie die Störung des normalen Betriebs der Website oder der auf unserer Website durchgeführten Aktivitäten und versuchen Sie auch nicht, diese zu stören.
• Ergreifen Sie keine Maßnahmen, die zu einem ungewöhnlichen Anstieg des Netzwerkverkehrs der Website führen könnten.

INHALTSSTANDARDS

Diese Inhaltsstandards gelten für sämtliches Material, das Sie zu unserer Website beitragen (nachfolgend bezeichnet als „Beitragsinhalt”).

Inhaltliche Standards müssen sowohl dem Sinn als auch dem Wortlaut nach eingehalten werden. Diese Standards gelten für jeden einzelnen Beitrag sowie für alle Beiträge.

Wir werden entscheiden, ob der Beitrag gegen unsere Inhaltsstandards verstößt.

Inhaltliche Standards für Beiträge:

• Relevant für Ihre eigene Reise (Unterkunft, Restaurants, Fluggesellschaften, Transport, Orte oder allgemeines Reiseerlebnis …).
• Präzise (wenn über Dinge, Ereignisse usw. gesprochen wird).
• Wird als authentisch angesehen (beim Äußern einer Meinung).
• Halten Sie die geltenden Gesetze in allen Ländern ein, in denen der Inhalt veröffentlicht wird.

Beiträge, die gegen die Standards verstoßen, sind:

• Jemanden diffamieren.
• Obszön, beleidigend, hasserfüllt oder aufrührerisch.
• Fördern Sie Pornografie.
• Gewalt fördern.
• Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung oder Alter fördern.
• Verletzen Sie keine Urheberrechte, Datenbankrechte, Markenrechte oder andere Rechte am geistigen Eigentum einer anderen Person.
• Kann dazu führen, dass andere getäuscht werden.
• Verstoß gegen eine gesetzliche Verpflichtung gegenüber Dritten, beispielsweise eine vertragliche Verpflichtung oder eine Geheimhaltungspflicht.
• Verstoß gegen geltende Gesetze und Vorschriften zum Jugendschutz.
• Fördern Sie keine illegalen Aktivitäten.
• Missachtung des Gerichts.
• Die Privatsphäre einer anderen Person bedrohen, missbrauchen oder verletzen oder Ärger, Unannehmlichkeiten oder unnötige Ängste verursachen.
• Es besteht die Gefahr, dass jemand anderes belästigt, verärgert, in Verlegenheit gebracht, erschreckt oder verärgert wird.
• Geben Sie sich nicht als jemand anderes aus oder stellen Sie Ihre Identität oder Zugehörigkeit zu einer anderen Person falsch dar.
• Den Eindruck erwecken, dass der Beitrag von uns stammt, was nicht der Fall ist.
• Befürworten, Ermutigen oder Anstiften einer Partei zur Begehung oder Unterstützung illegaler oder krimineller Aktivitäten, wie etwa Urheberrechtsverletzungen oder Computermissbrauch.
• Enthält eine Aussage, von der Sie wissen oder glauben (oder vernünftige Gründe zu der Annahme haben), dass sie von Mitgliedern der Öffentlichkeit (die die Aussage gelesen haben oder lesen werden) wahrscheinlich als direkte oder indirekte Ermutigung oder sonstige Aufforderung zur Begehung, Vorbereitung oder Anstiftung zu einer terroristischen Handlung verstanden wird.
• Enthält Werbung oder Promotionen für Dienste oder Links zu anderen Websites.
• Gefährdung der nationalen Sicherheit oder Weitergabe von Regierungsgeheimnissen.

Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Beiträge zu veröffentlichen und entscheiden nach eigenem Ermessen, welche Beiträge auf unserer Website veröffentlicht werden.

DIE RECHTE, DIE SIE UNS GEWÄHREN, UM DIE VON IHNEN HOCHGELADENEN MATERIALIEN ZU VERWENDEN

Wenn Sie Inhalte auf unserer Website veröffentlichen, gewähren Sie uns eine unbefristete, weltweite, nicht exklusive, gebührenfreie, übertragbare Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, Erstellung abgeleiteter Werke und Anzeige dieser Inhalte in Verbindung mit den von unserer Website und in verschiedenen Medien bereitgestellten Diensten, einschließlich der Verwendung dieser Inhalte zur Förderung unserer Website und/oder Dienste. Sie gewähren uns auch das Recht, rechtliche Schritte gegen jegliche Verletzung Ihrer oder unserer Rechte an diesen Inhalten einzuleiten. Soweit zulässig, verzichten Sie ausdrücklich auf alle Urheberpersönlichkeitsrechte (einschließlich Namensnennungs- oder Integritätsrechte), die möglicherweise an Ihren Inhalten bestehen, und erklären sich damit einverstanden, dass Sie keine Einwände gegen die Veröffentlichung, Verwendung, Änderung, Löschung oder sonstige Verwertung Ihrer Inhalte durch uns haben.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf unserer Website Ihre geistigen Eigentumsrechte verletzen, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der Kontaktinformationen in Abschnitt 1 dieser Bedingungen.

WIR SIND NICHT FÜR VIREN VERANTWORTLICH UND SIE DÜRFEN KEINE VIREN AUF DIE WEBSITE IMPORTIEREN

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass unsere Website sicher, fehlerfrei oder virenfrei ist.

Sie sind für die Konfiguration Ihrer Informationstechnologie, Computerprogramme und Plattform für den Zugriff auf unsere Website verantwortlich. Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie Ihre eigene Antivirensoftware verwenden.

Sie dürfen unsere Website nicht missbrauchen, indem Sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder anderes Material einführen, das bösartig oder technologisch schädlich für unsere Website ist. Sie dürfen nicht versuchen, unbefugten Zugriff auf unsere Website, den Server, auf dem unsere Website gespeichert ist, oder einen Server, Computer oder eine Datenbank zu erlangen, die mit unserer Website verbunden sind. Sie dürfen unsere Website nicht durch irgendeine Form von Denial-of-Service-Angriff oder Distributed-Denial-of-Service-Angriff angreifen.

Regeln für die Verlinkung zu unserer Website

Sie dürfen auf unsere Homepage verlinken, sofern Sie dabei fair und legal vorgehen und unseren Ruf weder schädigen noch ausnutzen.

Sie dürfen keinen Link so erstellen, dass der Eindruck entsteht, Sie hätten von uns irgendeine Form der Verbindung, Zustimmung oder Billigung erhalten, wo dies nicht der Fall ist.

Sie dürfen auf keiner Website, die Ihnen nicht gehört, einen Link zu unserer Website erstellen.

Sie dürfen unsere Website nicht in andere Websites einbetten oder einen Link zu einem anderen Teil unserer Website als der Startseite erstellen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Verlinkungserlaubnis ohne Vorankündigung zu widerrufen.

PERSÖNLICHE DOKUMENTE VORBEREITEN

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie über eine angemessene Versicherung und die erforderlichen Reisedokumente für Ihre Reise verfügen. Dazu gehören (unter anderem) Ihr Reisepass/Personalausweis, Visa und medizinische Dokumente (z. B. Impfnachweis).

Wenn wir Unterstützungsdienste oder Reiseprodukte für oder innerhalb eines bestimmten Reiseziels bereitstellen, geben wir keine Ratschläge und garantieren nicht, dass Sie ohne Risiko zu diesem Reiseziel und/oder in dessen Umgebung reisen können. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich vor der Buchung Ihres Dienstes und vor Ihrer Abreise über etwaige Warnungen oder Einschränkungen in Bezug auf Reisen zu Ihrem Reiseziel zu informieren.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie über alle für Ihre Reise erforderlichen Impfungen verfügen und alle erhaltenen medizinischen Ratschläge zu befolgen.

SERVICE-GARANTIE

Informationen zu unserer Servicegarantie finden Sie auf unserer Serviceseite.

Wenn Ihre Bestellung nicht in den Geltungsbereich unserer Bestimmungen fällt, unterliegen Sie außerdem den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Lieferanten (z. B. wenn der Visa-Anbieter eine Regierungsbehörde ist). Bitte lesen Sie diese auf der Website des Lieferanten. Wenn möglich, stellen wir Ihnen in verschiedenen Phasen des Anfrage-, Buchungs- und Zahlungsvorgangs einen Link zu diesen Bedingungen zur Verfügung.

WIE WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN VERWENDEN KÖNNEN

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

4) RECHTLICHE VERANTWORTUNG

UNSERE HAFTUNG FÜR VON IHNEN ENTSTANDENE VERLUSTE ODER SCHÄDEN

VIELE DER INFORMATIONEN AUF UNSERER WEBSITE WERDEN VON VERWANDTEN ANBIETERN UND/ODER BENUTZERN DER WEBSITE BEREITGESTELLT, WENN SIE REISEPRODUKTE BEWERTEN. WIR WERDEN UNS NACH BESTEM MASS BEMÜHEN, UM SICHERZUSTELLEN, DASS DIESE INFORMATIONEN GENAU UND VOLLSTÄNDIG SIND. JEDOCH HAFTEN WIR, SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, NICHT FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE IHNEN AUFGRUND VON UNGENAUIGKEITEN ODER UNVOLLSTÄNDIGKEITEN DER INFORMATIONEN ENTSTEHEN.

WIR GEBEN KEINE ZUSICHERUNGEN, GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN IN BEZUG AUF DIE IHNEN AUF UNSERER WEBSITE BEREITGESTELLTEN INFORMATIONEN. UND ALLE DERARTIGEN ZUSICHERUNGEN, GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN WERDEN AUSGESCHLOSSEN, SOFERN EIN SOLCHER HAFTUNGSAUSSCHLUSS NICHT GESETZLICH VERBOTEN IST.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verluste oder Schäden, die Ihnen aufgrund von Folgendem entstehen:

• FALSCHE DATEN (WIE NAME, IDENTIFIKATION, NATIONALITÄT, KONTAKTDATEN, ZAHLUNGSDATEN, DATUM UND UHRZEIT), DIE VON IHNEN BEI DER BUCHUNG ANGEGEBEN WERDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF, VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE AUS FOLGENDEM RESULTIEREN:
• • Da Ihre Kontaktinformationen falsch sind, können wir Sie nicht kontaktieren und Ihnen wichtige Informationen zu Ihrer Bestellung zukommen lassen.
  • MÖGLICHERWEISE KÖNNEN SIE EIN REISEPRODUKT NICHT VERWENDEN (Z. B. IN EIN FLUGZEUG ODER EINEN ZUG STEIGEN, IN EINEM HOTEL EINCHECKEN, EIN AUTO MIETEN, FLUGHAFENTRANSFERDIENSTE NUTZEN ODER TICKETS FÜR ATTRAKTIONEN VERWENDEN), WEIL DIE IDENTIFIZIERUNGSDATEN (EINSCHLIESSLICH DER NATIONALITÄT), DIE SIE WÄHREND DES BUCHUNGSVORGANGS ANGEGEBEN HABEN, NICHT MIT DENEN AUF IHREM AUSWEISDOKUMENT ÜBEREINSTIMMEN.
• SIE BESCHAFFEN SICH NICHT ÜBER DIE RICHTIGEN DOKUMENTE, WIE Z. B. PÄSSE, VISA ODER IMPFNACHWEISE, DIE FÜR IHR TOURISMUSPRODUKT ERFORDERLICH SIND.
• SIE ERHALTEN FÜR IHRE REISE KEINE RICHTIGE VERSICHERUNG.
• SIE DÜRFEN EIN REISEPRODUKT NICHT VERWENDEN (Z. B. KÖNNEN SIE MÖGLICHERWEISE NICHT IN EIN FLUGZEUG ODER EINEN ZUG STEIGEN, IN EINEM HOTEL EINCHECKEN, EIN AUTO MIETEN, EINEN FLUGHAFENTRANSFERSERVICE NUTZEN ODER TICKETS FÜR ATTRAKTIONEN VERWENDEN) AUFGRUND VON:
• • SIE VERSTOSSEN GEGEN DIE AGB DES JEWEILIGEN ANBIETERS.
  • Sie kommen nicht rechtzeitig oder lassen sich nicht genügend Zeit, um bei Ihrer Fluglinie/Ihrem Schiff einzuchecken oder (sofern zutreffend) die Pass- und Sicherheitskontrolle durchzuführen.
  • IHR VERHALTEN WIRD VOM JEWEILIGEN ANBIETER ALS INAKZEPTABEL EINGESETZT.
• FALLS IHR REISEPLAN EINEN ANSCHLUSSFLUG ODER EINEN UMSTIEG BEIM ZUG, BUS ODER DER FÄHRE ERFORDERT UND SIE AUFGRUND IHRER HANDLUNG ODER UNTERLASSUNG IHREN NÄCHSTEN FLUG, ZUG, BUS ODER DIE NÄCHSTE FÄHRE NICHT NEHMEN KÖNNEN.
• FÜR DIE VON IHNEN GEWÄHLTE FAHRT IST IHRE RABATTKARTE (Z. B. BAHN-KOMFORT-KARTE) NICHT GÜLTIG.
• FEHLERHAFTE BESTELLUNGEN, EINSCHLIESSLICH DOPPELTER BESTELLUNGEN, DIE VON IHNEN AUFGEGEBEN WURDEN.
• JEGLICHE VON IHREM KONTOANBIETER FÜR INTERNATIONALE ZAHLUNGEN ERHOBENE GEBÜHREN, VON IHREM KONTOANBIETER VERWENDETE ALTERNATIVE WECHSELKURSE BEI ZAHLUNGEN IN EINER ANDEREN WÄHRUNG ODER JEGLICHE ÄNDERUNGEN DER WECHSELKURSE ZWISCHEN DEM ZEITPUNKT DER BESTELLUNG DES DIENSTES UND DEM ZEITPUNKT DER ZAHLUNG.
• JEGLICHE DIREKTE KOMMUNIKATION ZWISCHEN IHNEN UND DEM JEWEILIGEN ANBIETER.
• STERNE- ODER GÄSTEBEWERTUNGEN SIND NICHT GENAU.
• DIE VON IHNEN ANGEGEBENEN ZAHLUNGSINFORMATIONEN SIND FALSCH, UNGENAU, VERALTET ODER UNVOLLSTÄNDIG.
• BENUTZER UNSERER WEBSITE VERWENDEN INTERAKTIVE BEREICHE UNTER VERSTOSS GEGEN DIE IN DIESEN BEDINGUNGEN FESTGELEGTEN INHALTSSTANDARDS.
• SIE REISEN IN UND/ODER IN EINEM GEBIET, FÜR DAS EINE REISEWARNUNG ODER REISEBESCHRÄNKUNG GILT.
• EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE, EINSCHLIESSLICH ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF:
• • NATURKATASTROPHEN, ÜBERSCHWEMMUNGEN, DÜRRE, ERDBEBEN ODER ANDERE NATURKATASTROPHEN;
  • EPIDEMIE ODER PANDEMIE;
  • TERRORISTENDER ANGRIFF, KRIEG, AUFRUHMEN ODER RANDALIEREN, KRIEGSDROHUNGEN ODER KRIEGSVORBEREITUNGEN, BEWAFFNETE KONFLIKTE, VERHÄNGUNG VON SANKTIONEN, PEINLICHKEITEN ODER ABBRUCH DIPLOMATISCHER BEZIEHUNGEN;
  • NUKLEARE, CHEMISCHE ODER BIOLOGISCHE KONTAMINATION ODER ÜBERSCHALL-BOOMS;
  • JEGLICHE GESETZE ODER MASSNAHMEN EINER REGIERUNG ODER ÖFFENTLICHEN BEHÖRDE; UND
  • INSTABILITÄT DES INTERNETS, DES SYSTEMS ODER DER AUSRÜSTUNG, COMPUTERVIREN UND HACKERANGRIFFE.

BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR UNSERE WEBSITE NUR FÜR DEN PERSÖNLICHEN UND PRIVATEN GEBRAUCH ZUR VERFÜGUNG STELLEN. SIE STIMMEN ZU, UNSERE WEBSITE NICHT FÜR GEWERBLICHE ODER GESCHÄFTLICHE ZWECKE ZU VERWENDEN, UND WIR HAFTEN IHNEN GEGENÜBER NICHT FÜR ENTGANGENE GEWINNE, GESCHÄFTSVERLUSTE, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNGEN ODER ENTGANGENE GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN.

WENN SIE GEGEN DIESE BEDINGUNGEN VERSTOSSEN

Sie haften für sämtliche Verluste, die uns aus Ihrer Nutzung unserer Website und/oder Buchungs-/Ticketservices entgegen diesen Bedingungen entstehen.

Wenn Sie diese Bedingungen nicht einhalten, können wir alle oder einige der folgenden Maßnahmen ergreifen:

• Widerrufen Sie sofort, vorübergehend oder dauerhaft Ihr Recht zur Nutzung unserer Website und/oder Buchungsdienste.
• Alle Beiträge, die Sie auf unsere Website hochladen, löschen wir sofort, vorübergehend oder dauerhaft.
• Senden Sie Benachrichtigungen.
• Gerichtliche Schritte gegen Sie einzuleiten, um alle Kosten auf Entschädigungsbasis (einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Verwaltungs- und Rechtskosten) einzutreiben, die aus dem Verstoß entstehen.
• Andere rechtliche Schritte gegen Sie.
• Geben Sie Informationen an Strafverfolgungsbehörden weiter, wenn wir der Ansicht sind, dass dies notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

5) BESCHWERDEN

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu unserer Website oder unseren Buchungsdiensten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktinformationen in Abschnitt 1 dieser Bedingungen.

6) Das Recht welchen Landes ist bei etwaigen Streitigkeiten anwendbar?

Diese Bedingungen und sämtliche Rechtsstreitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich außervertraglicher Rechtsstreitigkeiten oder Ansprüche), die sich daraus bzw. aus deren Inhalt oder Entstehung ergeben, unterliegen den Gesetzen Vietnams und werden entsprechend ausgelegt. Hierdurch werden Sie jedoch nicht Ihrer zwingenden Verbraucherrechte gemäß den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes beraubt.

Sowohl Sie als auch wir vereinbaren, dass die Gerichte Vietnams die ausschließliche Gerichtsbarkeit über sämtliche Rechtsstreitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich außervertraglicher Rechtsstreitigkeiten oder Ansprüche) haben, die sich aus dem Gegenstand oder der Ausgestaltung dieser Bedingungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen. Dies entzieht Ihnen jedoch nicht das zwingende Recht, sämtliche Rechtsstreitigkeiten oder Ansprüche vor den Gerichten des Landes beizulegen, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

7) SPRACHE

Wenn die ursprüngliche vietnamesische Version dieser Bedingungen in eine andere Sprache übersetzt wird, ist im Falle eines Konflikts mit einer anderen Sprachversion die vietnamesische Sprachversion maßgebend.

8) ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Die in diesem Dokument enthaltenen Bedingungen sind zwischen Ihnen und uns bindend und niemand sonst hat das Recht, diese Bedingungen durchzusetzen.

Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde feststellen, dass ein Teil dieser Bedingungen rechtswidrig ist, bleiben die verbleibenden Teile davon unberührt und voll wirksam.

Auch wenn wir mit der Durchsetzung dieser Bedingungen zögern, können wir später dennoch Maßnahmen gegen Sie ergreifen.