Фармацевты продают и консультируют пациентов по вопросам употребления наркотиков

1. Роль фармацевтов в аптеках

Фармацевты, которые продают в аптеках, привлекают клиентов и в первую очередь отвечают за консультирование и продажу лекарств клиентам. В дополнение к определенным профессиональным знаниям, фармацевты также должны оснастить себя эффективными навыками консультирования и продаж.

Фармацевт выступает в качестве моста между аптекой и клиентом. Поэтому доход аптеки во многом определяется этой позицией. В частности, фармацевт в аптеке будет играть роль инструктажа по использованию лекарств и руководства лечением клиентов.

2. Некоторые навыки, которые должен иметь хороший фармацевт-консультант

1. Хорошее общение с клиентами

Профессия фармацевта всегда требует, чтобы они слушали, консультировали и направляли клиентов о том, как использовать лекарства. Поэтому эта работа требует от фармацевтов четкого понимания специализированных знаний и владения навыками общения в области продаж лекарств.

2. Сбор, обработка и оценка информации о клиентах

Предоставление клиентам рекомендаций, связанных с наркотиками, требует, чтобы фармацевты знали, как собирать информацию, обрабатывать ее и оценивать ее точно и эффективно. Они должны понимать состояние здоровья и психологию пациента, чтобы иметь возможность дать наиболее точный совет. Информация, которую фармацевты должны знать о людях, которые приходят, чтобы купить лекарства, часто включает в себя: использовали ли они препарат раньше, есть ли какие-либо побочные эффекты или их история болезни и т. Д.

2.3 Способность четко и кратко передавать информацию клиентам

Фармацевты должны не только иметь задачу по продаже лекарств, но и четко и четко консультировать пациентов по таким вопросам, как воздействие лекарства, как его принимать или возможные побочные эффекты и т. д. Поэтому для того, чтобы пациенты принимали лекарства наиболее эффективно, фармацевты должны приветствовать и инструктировать пациентов четко и с энтузиазмом.

3. Как посоветовать пациентам использовать лекарства

3.1 Общие требования при консультировании клиентов по медицине

При консультировании по медицине для клиентов фармацевты должны соблюдать некоторые требования, такие как: всегда начиная с приветствия и дружеской улыбки, глядя прямо в глаза пациента при общении, поддерживая честное отношение, давая восторженные советы, зная, как слушать и понимать проблемы пациента, спокойно решая проблемы для каждого клиента или успокаивая клиентов и сообщая фармацевту с более высокой ответственностью решать, если есть неразрешимые проблемы.

2. Подробности о том, как консультировать каждого клиента

При консультировании с аптечными клиентами фармацевты должны иметь четкое понимание общей информации о препарате, такой как: название препарата и дозировка, противопоказания, лекарственное взаимодействие с другими препаратами, побочные эффекты, как предотвратить и справиться с ними, когда они происходят, меры, которые следует принимать при забывании или приеме передозировки, или инструкции по применению со специальными формами лекарств. Однако, чтобы быть более конкретными, фармацевты должны четко различать продажи лекарств по рецепту и без рецепта.

- для отпускаемых по рецепту лекарств: в случае продажи лекарств по рецепту, если рецепт признан неверным или не соответствует требованиям законодательства, фармацевт должен уведомить клиента и обратиться к назначающему врачу для соответствующего обращения. Кроме того, фармацевт должен проконсультировать клиента в случаях, когда необходимое лекарственное средство недоступно и должно быть заменено другим эквивалентным продуктом. Только с согласия клиента фармацевт имеет право заменить эквивалентный препарат.

Для безрецептурных препаратов: для продажи безрецептурных препаратов фармацевт должен нести ответственность за предоставление консультаций и соответствующих рекомендаций пациенту. В частности, фармацевт должен обращать внимание и не игнорировать медицинские записи и состояние здоровья пациента.

3. Некоторые вопросы, которые следует учитывать при консультировании пациентов

- Для отпускаемых по рецепту лекарств: в случаях, когда фармацевтам необходимо продавать отпускаемые по рецепту лекарства, полезные вопросы при консультировании могут включать: вопрос о воздействии препарата, как использовать препарат, когда, дозировка, до или после еды? Как использовать с различными лекарственными формами, инструкции, данные для каждого препарата, заметки при использовании, возможные побочные эффекты и как с ними бороться.

Для безрецептурных препаратов: клиенты, которые покупают безрецептурные препараты, должны быть отмечены фармацевтами и задать следующие вопросы, чтобы убедиться, что правильный препарат продается точно и эффективно: Для кого покупатель покупает этот препарат, почему препарат покупается, использовался ли он раньше? Есть ли у клиента какие-либо знания о препарате, который он хочет купить? Спросите о симптомах пациента, когда он хочет купить препарат, подходит ли состояние пациента для препарата? Есть ли у пациента какие-либо другие заболевания или он принимает какие-либо другие лекарства?

3.4 Некоторые замечания при консультировании пациентов

При консультировании пациентов фармацевты должны обращать внимание на следующее: гарантировать, что клиенты получают полную информацию и доверяют обоснованию безопасного и эффективного использования лекарств; когда у клиентов есть вопросы или сомнения, они должны четко объяснить; обеспечить, чтобы предоставленная информация была ясной, краткой и легкой для понимания; попросить клиентов повторить предоставленную информацию, чтобы убедиться, что они получили правильную и достаточную информацию; когда у клиентов есть ошибочные представления о болезни, лечении или лекарствах, фармацевты должны тактично объяснить клиентам / пациентам.

Надеемся, что статья предоставила вам полезную информацию о профессии фармацевта и о том, как консультировать по вопросам употребления наркотиков. Спасибо за прочтение статьи, не забудьте поделиться ею с окружающими, если сочтете контент полезным. Увидимся в следующих статьях.

Если вы иностранец, которому необходимо пользоваться медицинскими услугами во время путешествия по Вьетнаму, ваши медицинские льготы будут поддержаны как граждане Вьетнама. Чтобы убедиться, что ваши медицинские преимущества лучше всего гарантированы, вы должны пойти с переводчиком, чтобы полностью и эффективно обмениваться и получать информацию.

© Авторское право на статьи принадлежит авторской группеiguide.aiцитируются по мере необходимости.

Статьи поiguide.aiТолько для справки, а не для замены диагноза или лечения.