价格和付款规定

1. 一般规定

iGuide.ai 上提供的所有服务均通过支付中介提供的支付服务在线支付。

付款内容：（i）客户/合作伙伴名称；（ii）服务类型/请求……；（iii）付款类型（押金、付款……）。

iGuide有权（i）变更或补充上述收款账号；和/或（ii）变更或补充付款实施流程并提前通知客户。/ 以书面形式或在我们的网站上发布的方式与合作伙伴联系。

2. 服务价格

您确认，您在下订单时提供的所有详细信息（例如姓名、身份证明、联系方式、付款详情和日期……）均正确且完整。如果您错误地提供了任何不正确的详细信息，请通知我们，我们将帮助您对订单进行必要的更改。但是，我们不能保证供应商会允许这样做，特别是如果这种更改可能导致身份证明信息发生变化。

我们宣传各种支持服务、旅游产品，并尽一切努力确保我们宣传的价格准确无误。但是，偶尔也会出错。如果您发现错误，我们保留取消您的预订或更改价格的权利（经您同意）。在这种情况下，我们会与您联系。

3. 服务预订流程

预订完成后，您将收到我们发送的确认电子邮件。您同意检查预订确认电子邮件中的详细信息，如有任何错误，请立即联系我们。以下相关部分将提供有关 iGuide 在其网站上提供的服务的更多详细信息。

我们将为您的服务订单分配一个 iGuide.ai 订单号。如果您在联系我们咨询服务订单时提供您的 iGuide.ai 订单号，我们将更快地处理您的请求。

向我们订购时，请不要：

• 使用无效的卡/银行账户或您无权使用的卡/银行账户。
• 冒充任何人，或歪曲您的身份或与任何人的隶属关系。
• 违反任何法律、法规或法律要求。

所有订单均取决于订购时产品或服务的供应情况。我们将尽力确保我们的网站保持最新状态，但我们不保证我们网站上的任何产品或服务在订购时可用。如果您尝试订购的产品或服务因任何原因不可用，我们将尽快通知您。

4. 付款及付款货币

当您预订服务或旅游产品时，我们会在预订过程中向您解释付款条款。有些订单要求您在提供服务之前提前在线付款，而有些订单则要求您在使用服务或旅游产品时付款（例如，当您在酒店办理入住手续时）。如果您未根据预订条款全额支付任何款项，则您违约，我们可能会立即取消您的预订。

汇率是根据您在我们网站上注册服务时越南商业银行列出的汇率计算得出的。在线支付时，您将支付支付页面上显示的确切金额。但是，如果您希望以其他货币支付，您支付的账户提供商可能会使用其他货币汇率，您有责任确认该汇率。您的账户提供商也可能向您收取国际支付费用。您承认，如果您在使用支持服务或旅游产品时付款（例如，当您在酒店办理入住手续时），汇率可能在预订时间和付款时间之间发生变化。

如果您付款时遇到问题，请不要重新付款。请使用本条款第 1 部分中的联系信息联系我们，确认您的订单是否已成功处理。

任何退款都将退还至原始付款方式，除非我们同意使用其他方式。退款交易的处理日期取决于您的帐户提供商。

我们非常重视您的个人和支付信息的安全，并采取措施确保您的信息安全。